1. Accueil personnalisé des locataires

          - Remise des clés en main propre ou via boîte à clés       sécurisée.
          - Accueil chaleureux et présentation des lieux et équipements.

2. Gestion des réservations

          - Réception et confirmation des réservations sur toutes les plateformes.
          - Mise à jour des disponibilités en temps réel.
          - Suivi et gestion des demandes spéciales des locataires.

3. Ménage professionnel entre chaque séjour

"Nous prenons en charge l'ensemble des services pour une gestion simplifiée de votre bien. Les frais de ménage sont calculés en fonction de la superficie du logement. Nous vous proposons deux options concernant ces frais (répercutés sur les voyageurs ou inclus dans la nuitée). Pour plus de détails, consultez notre fiche tarifaire."

          - Nettoyage complet du logement.
          - Repassage des draps et linge de maison.
          - Vérification de l’état des lieux et des équipements (détection de dysfonctionnements ou dommages).

 4. Fourniture de linge de maison et produits d’accueil

          - Location de linge de maison (draps, serviettes, etc.).
          - Panier de bienvenue avec des produits locaux (optionnel).
          - Produits de toilette de qualité.
Option flexible pour les voyageurs : possibilité d’apporter leurs propres serviettes, avec une réduction sur le ménage.

5. Gestion des avis et feedbacks

          - Réponse aux commentaires des locataires.
          - Gestion de la réputation en ligne sur les plateformes (Airbnb, Booking, etc.).

 

6. Assistance 24h/24 pour les locataires

          - Disponibilité en cas de besoin (difficultés techniques, demandes urgentes).
          - Prise en charge des imprévus pendant le séjour.

7. Maintenance et entretien régulier

          - Coordination des réparations et entretien (petites réparations courantes : changement d’ampoules, réparations mineures).
          - Gestion des stocks pour les consommables (ampoules, piles, produits ménagers).

8. Gestion administrative et suivi des paiements

          - Rédaction des contrats de location.
          - Gestion des paiements et des factures.
          - Suivi des règlements et des remboursements (si applicable).

9. Rapports de gestion mensuels

          - Envoi d’un rapport détaillé sur l’occupation, les revenus, les dépenses et les retours des locataires.

10. Vérification et gestion de la conformité des logements

          - Vérification que le logement respecte les normes de sécurité et de confort (extincteurs, détecteurs de fumée, etc.).

 

Note : La blanchisserie est incluse mais obligatoire dans le cadre de notre gestion complète pour assurer la qualité et la propreté des draps et serviettes à chaque changement de locataire."